LUNAFERACE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI AYDINLATMA METNİ
Lunaferace olarak, www.lunaferace.com internet sitemizi ("Web Sitesi") ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmesine ve güvenli şekilde muhafaza edilmesine azami özen göstermekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla Lunaferace tarafından toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarıldığı taraflar ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
KVKK uyarınca Veri Sorumlusu:
Marka / Firma Ünvanı: Lunaferace
Adres: Deniz Mah. 49290 Sk. No: 8 İç Kapı No: 60 Mezitli / Mersin (Posta Kodu: 33200)
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 3480446233
Telefon: 0554 364 30 53
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.lunaferace.com (Metinde kısaca "LUNAFERACE" olarak anılacaktır.)
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz; Web Sitesi üzerinden üye olurken, sipariş verirken, iletişim veya iade formlarını doldururken elektronik ortamda doğrudan sizler tarafından beyan edilen bilgiler ile sistemimizin çalışması gereği otomatik yöntemlerle (çerezler ve sunucu logları) toplanmaktadır.
İşlenen Kişisel Verileriniz:
• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresiniz, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet içerikleriniz, fatura detayları, beden/ürün tercihleriniz, talep ve şikayet kayıtlarınız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış saatleriniz ve log kayıtlarınız, hesap şifreniz.
(Önemli Not: LUNAFERACE tarafından müşterilerimize ait hiçbir özel nitelikli kişisel veri -sağlık, din, ırk, biyometrik veri vb.- talep edilmemekte ve işlenmemektedir.)
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c):
• Üyelik hesabınızın açılması ve üyelik süreçlerinin yönetilmesi,
• Satın aldığınız ferace, kap ve giyim ürünlerinin hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
• Satış sonrası iptal, iade, beden değişimi ve müşteri destek süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi.
b) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m. 5/2-ç):
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu uyarınca faturaların tanzim edilmesi ve yasal kayıtların tutulması,
• Yetkili adli veya idari mercilerin yasal bilgi/belge taleplerinin karşılanması.
c) Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m. 5/2-f):
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet standartlarımızın geliştirilmesi.
d) Açık rızanızın bulunması halinde (KVKK m. 5/1):
• Kampanya, özel indirim, yeni sezon ve promosyon duyurularının SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilmesi (Ticari Elektronik İleti Onayı kapsamında).
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca yukarıda sayılan amaçların yerine getirilmesi için zorunlu olan üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
• Kargo Şirketleri: Satın aldığınız ürünlerin adresinize ulaştırılabilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarına aktarılır.
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla finansal kuruluşlara aktarılır.
• Bilişim ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma (hosting), veri tabanı ve teknik altyapı hizmeti sunan teknoloji iş ortaklarımıza aktarılır.
• Yasal Merciler: Mevzuattan doğan yükümlülükler doğrultusunda mahkemeler, icra daireleri ve ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5. GİZLİLİK VE ÖDEME GÜVENLİĞİ (KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ)
• LUNAFERACE, müşterilerinin bilgilerini gizli tutmayı ve bu bilgilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesini önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
• Kredi Kartı Bilgileri Saklanmaz: Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu) hiçbir şekilde LUNAFERACE sunucularında tutulmamakta ve saklanmamaktadır.
• Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure güvencesiyle doğrudan bankanız veya lisanslı ödeme kuruluşu sistemi üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.
6. VERİ SAHİBİNİN KVKK 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARI
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Firma / Marka: Lunaferace
Adres: Deniz Mah. 49290 Sk. No: 8 İç Kapı No: 60 Mezitli / Mersin (Posta Kodu: 33200)
Vergi Dairesi / No: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi - 3480446233
Telefon: 0554 364 30 53
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.lunaferace.com