ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 - SATICI BİLGİLERİ

Firma / Marka Ünvanı: Lunaferace
Adres: Deniz Mah. 49290 Sk. No: 8 İç Kapı No: 60 Mezitli / Mersin (Posta Kodu: 33200)
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 3480446233
Telefon: 0554 364 30 53
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.lunaferace.com (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 2 - ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı / Soyadı: [Siparişi Veren Alıcı Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Alıcının Belirttiği Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Alıcının Belirttiği Fatura Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
E-Posta: [Alıcı E-Posta Adresi]
(Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş konusu ferace, kap ve giyim ürünlerinin cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeni, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:

Kargo / Teslimat Ücreti: [Kargo Tutarı TL / Ücretsiz Kargo]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT]
Ödenecek Toplam Tutar: [Toplam Sipariş Tutarı TL]
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Alacak Kişinin Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

4.1. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş onayından itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak taahhüt edilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.2. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle ALICI'nın ürünü geç teslim almasından veya kargo şirketinde beklemesinden kaynaklanan masraflar ALICI'ya aittir.
4.3. Kargo teslimatı sırasında ALICI, ürünü muayene etmeli; paketi yırtık, ezik, hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalı ve derhal hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI'ya; web sitesindeki "Kolay İade / İade Taleplerim" modülü üzerinden, [email protected] adresine e-posta göndererek ya da 0554 364 30 53 numaralı müşteri hizmetleri hattından yazılı veya sözlü bildirimde bulunulması yeterlidir.
5.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
5.4. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafı ALICI'ya aittir. Ürünün ayıplı olması veya yanlış ürün gönderilmesi halinde iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
5.5. Geri Ödeme: SATICI, cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri (standart ilk kargo bedeli dahil), ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde ve herhangi bir kesinti yapmaksızın iade eder.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ve tekstil ürünlerinin niteliği gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI'nın özel istekleri veya açıkça kişisel talepleri doğrultusunda dikilen, üzerinde boy kısaltması veya tadilat yapılarak kişiselleştirilen ürünlerde,
b) Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin ambalajı açılmış bone, küpe vb. aksesuarlar ile iç giyim ürünleri),
c) Ev ortamında basit beden denemesi sınırını aşacak şekilde giyilmiş, yıkanmış, koku (parfüm, ter vb.) sinmiş, makyaj lekesi oluşmuş, etiketleri koparılmış veya hasar verilmiş, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7 - ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR (YETKİLİ MERCİ)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda siparişi onaylamadan önce gerekli teyidi verdiğini beyan eder.